Falls sich die Apps in der AVD Cloud nicht starten lassen oder nicht mehr reagieren, versuchen Sie die folgenden beiden Schritte durchzuführen:
1. Cloud-Session vollständig beenden
Beenden Sie die Cloud-Session, wenn mehrere Apps betroffen sind oder die Sitzung insgesamt nicht mehr reagiert.
- Öffnen Sie die Übersicht Ihrer ONE 50-Applikationen.
Klicken Sie auf «Sitzung komplett beenden» beziehungsweise «Komplette Abmeldung».
- Bestätigen Sie das vollständige Beenden der Cloud-Session.
- Warten Sie einige Sekunden.
- Starten Sie ONE 50 erneut und öffnen Sie die gewünschte App.
2. Windows App über den Task-Manager beenden
Falls sich die Apps weiterhin nicht starten lassen, versuchen Sie bitte den folgenden Lösungsvorschlag:
Drücken Sie gleichzeitig Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen oder tätigen Sie einen Rechtsklick unten auf die Taskleiste und wählen Sie Task-Manager an.
- Suchen Sie unter «Prozesse» nach der Windows App.
Tätigen Sie einen Rechtsklick auf die Windows App und klicken Sie auf «Task beenden».
- Warten Sie einige Sekunden.
- Starten Sie anschliessend die Windows App erneut.
- Versuchen Sie nun die ONE 50-Apps zu starten.
| Bitte beachten Sie, dass alle Applikationen geschlossen werden und Daten, welche noch nicht gespeichert sind, gegebenenfalls verloren gehen könnten. |