Treten Probleme bei der Installation des Produkts via Autorun auf, sollten folgende Schritte das Problem lösen.
Fehler während der Installation von MS Data Access Components
Verwenden Sie ein anderes Betriebssystem als Windowsâ 2000, sollten Sie die Datei ’mdac_typ.exe’ im Verzeichnis ’\Redist\Mdac\’ starten. Um diese Komponenten erfolgreich installieren zu können, benötigen Sie Administratorrechte.
Installationsprogramm bricht unerwartet ab
Versuchen sie den Windowsâ Installer von Hand zu aktualisieren. Starten Sie noch einmal die Datei ’autorun.exe’. Treten noch immer Probleme auf, sollten Sie für die Installation des Clients die Datei “Infoniqa ONE 200.Msi“, im Verzeichnis ’Clients\’ direkt starten.
Bricht das Installationsprogramm noch immer ab führen Sie die folgenden Schritte aus:
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Deinstallieren Sie eine vorherige ‘Infoniqa ONE 200‘-Version
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Schliessen Sie alle offenen Applikationen
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Löschen Sie das Verzeichnis von Infoniqa ONE 200 z.B. Programme\Infoniqa\Infoniqa ONE 200
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Installieren Sie ‘Infoniqa ONE 200‘ indem Sie im Verzeichnis Client\ einen Doppelklick auf die Datei 'Infoniqa ONE 200.Msi' ausführen
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Trat z.B. bei der vorherigen Installation ein Fehler auf beim Installieren von Finanz, sollte nun nur Admin installiert werden.
Alle Windowsâ Versionen
Starten Sie die Datei ’50comupd.exe’ im Verzeichnis ’\Redist\’, um die benötigten Common Controls zu installieren.
Troubleshooting löst das Problem nicht
Bricht die Installation noch immer ab, benötigen wir folgende Informationen
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Konnte ‘Infoniqa ONE 200‘ auf einer anderen Maschine installiert werden. Falls nicht, benötigen wird die Datei 'Data.cab' im Verzeichnis \Client\.
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Die Datei InfoniqaONE200.log im Temporären-Verzeichnis des aktuell eingeloggten Benutzers mit der ausgegebenen Fehlermeldung
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Welches ist die Version der folgenden Datei C:\Winnt\system32\cabinet.dll
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Welche Office Version ist installiert (Deutsch, Service Pack)