Solution : le problème peut être résolu avec la solution suivante :
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L'utilisateur travaillant sur Cloud doit être connecté au système local.
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Ouvrez l'explorateur Windows (pas Cloud)
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Saisissez %AppData% dans la ligne d'adresse, puis appuyez sur Enter
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Ouvrez ensuite le répertoire "ICAClient" puis le fichier APPSRV.INI avec Notepad
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Définissez la valeur "KeyboardTimer=0" à 50 -> KeyboardTimer=50
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Fermez et enregistrez le fichier.
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Connectez-vous à nouveau à Cloud. Le problème devrait alors être résolu.