Wenn Sie die Meldung erhalten, dass bereits ein aktiver TeamViewer läuft, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Task-Manager öffnen
Rechtsklick auf die Taskleiste → Task-Manager
Wählen Sie anschliessend Task-Manager
TeamViewer-Prozesse suchen
Wechseln Sie in den Reiter „Prozesse“
Suchen Sie nach TeamViewer (es können mehrere Einträge vorhanden sein)
Bestehende TeamViewer-Prozesse beenden
Klicken Sie jeden TeamViewer-Eintrag an und wählen Sie „Task beenden“
Infoniqa-TeamViewer erneut starten
Öffnen Sie nun erneut die heruntergeladene Datei von my.infoniqa.com
Der TeamViewer sollte jetzt ohne Fehlermeldung starten